En 2024, Orange Money a traité 9 milliards de transactions d’une valeur totale de 164 milliards d’euros (environ 191,3 milliards $) sur ses marchés africains, dont 6 milliards d’euros de transferts internationaux. Ces données sont issues du rapport de responsabilité sociétale de l’entreprise « Cultivating Impact: Orange Middle East & Africa 2024 ». La plateforme de Mobile money a accueilli 14 millions de nouveaux utilisateurs, portant son nombre total de comptes enregistrés à 100 millions depuis son lancement, dont 40 millions sont actifs chaque mois.
Orange attribue ce succès à son vaste réseau de 600 000 points de vente, dont 66 000 ouverts en 2024. Ces points d’accès jouent un rôle clé dans le tissu socio-économique local, en générant des revenus pour les agents et en appuyant les micro-entreprises.
La couverture d’Orange Money est particulièrement forte dans certains pays africains. La République démocratique du Congo (RDC) arrive en tête avec 128 400 points de vente, suivie du Cameroun (92 400), du Mali (71 500), de la Côte d’Ivoire (66 400) et de la Guinée (64 400), selon le rapport. Une part importante des utilisateurs actifs sont des femmes, illustrant l’engagement de la plateforme en faveur de l’inclusion. À Madagascar, par exemple, 50 % des utilisateurs actifs d’Orange Money sont des femmes.
L’impact d’Orange Money dépasse la simple transaction financière. La plateforme joue un rôle croissant dans l’inclusion économique et sociale, notamment en faveur des femmes : à Madagascar, par exemple, elles représentent 50 % des utilisateurs actifs. L’entreprise développe également des services financiers innovants, comme les microcrédits via Orange Bank Africa ou encore les produits de micro-assurance, désormais disponibles dans plusieurs pays comme la Sierra Leone, la RDC ou le Sénégal.
En parallèle, Orange Money a fortement contribué à la digitalisation du commerce de proximité, en équipant des milliers de vendeurs informels de QR codes et de portefeuilles électroniques, renforçant ainsi la sécurité et la traçabilité des paiements. Elle s’est aussi illustrée par son rôle dans le versement d’aides sociales ciblées, en partenariat avec des institutions comme la FAO, le PAM, le Conseil danois pour les réfugiés ou encore les gouvernements locaux. En Côte d’Ivoire, plus de 400 000 ménages ont ainsi pu bénéficier d’un appui financier régulier.
Enfin, la signature d’un partenariat stratégique avec Mastercard, fin 2024, marque une nouvelle étape : elle permettra aux utilisateurs de sept pays, dont le Sénégal et la Sierra Leone, d’accéder à des cartes de débit virtuelles et physiques directement liées à leurs comptes Orange Money, facilitant les paiements domestiques et internationaux.
Dans un contexte où l’économie numérique africaine est appelée à peser plus de 700 milliards de dollars d’ici 2050 (source : IFC), Orange s’engage à construire un écosystème digital inclusif et durable, porté par l’innovation, l’emploi et l’autonomisation des populations.
Convergencegn.com avec BFI
